Introdução à Consultoria: O que é, tipos, preparação e desafios

Descubra o que é consultoria, os tipos de atuação, como se preparar e os desafios desse mercado dinâmico e estratégico.

Definição de consultoria

A consultoria consiste em uma prestação de serviços de aconselhamento profissional por parte de uma empresa ou profissional especializado para uma organização cliente. O objetivo é assessorar o cliente na solução de problemas, melhoria de processos ou tomada de decisões.

• A consultoria oferece aconselhamento profissional especializado para organizações clientes
• O objetivo é auxiliar na solução de problemas e tomada de decisões
• Pode envolver a melhoria de processos internos da organização

Tipos de consultoria

Existem diversas áreas de atuação para consultorias. As principais são:

• Consultoria de negócios
• Consultoria de tecnologia da informação
• Consultoria de recursos humanos
• Consultoria financeira
• Consultoria de gestão

Consultoria de negócios

Apoia clientes na formulação ou revisão de modelo de negócios, planejamento estratégico, reestruturação de processos ou redução de custos. Algumas das maiores empresas globais são: McKinsey, Bain, Boston Consulting Group.

• Ajuda na formulação ou revisão do modelo de negócios
• Auxilia no planejamento estratégico e na reestruturação de processos
• Pode contribuir para a redução de custos operacionais

Consultoria de tecnologia da informação

Atua no desenvolvimento e integração de soluções de TI, como softwares, infraestrutura, segurança da informação. Exemplos de grandes players: Accenture, IBM, Deloitte Digital.

• Desenvolvimento e integração de soluções de TI
• Atuação em softwares, infraestrutura e segurança da informação
• Grandes empresas do setor incluem Accenture, IBM e Deloitte Digital

Consultoria de recursos humanos

Especializada em recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho, remuneração e benefícios. Com destaque para: Korn Ferry, Page Group, Michael Page.

• Atua em recrutamento e seleção, treinamento e avaliação de desempenho
• Especializada em remuneração e benefícios
• Grandes empresas do setor incluem Korn Ferry, Page Group e Michael Page

Consultoria financeira

Presta serviços de orientação financeira estratégica para empresas e instituições, incluindo fusões e aquisições, avaliação de empresas, reestruturação de dívidas. Principais empresas: PwC, EY, KPMG e Deloitte.

• Orientação financeira estratégica para empresas e instituições
• Atuação em fusões e aquisições, avaliação de empresas e reestruturação de dívidas
• Grandes empresas do setor incluem PwC, EY, KPMG e Deloitte

Consultoria de gestão

Abrange uma ampla gama de serviços gerenciais como planejamento estratégico, desenvolvimento organizacional, melhoria de processos. Com participação de grandes grupos como Falconi, BDO, Roland Berger.

• Serviços gerenciais como planejamento estratégico e desenvolvimento organizacional
• Atuação na melhoria de processos internos
• Grandes grupos do setor incluem Falconi, BDO e Roland Berger

Preparação para atuar em consultoria

Para ingressar e ter sucesso trabalhando numa consultoria é preciso investir em alguns preparos:

• Processos seletivos: incluindo testes de lógica, entrevistas individuais e dinâmicas de grupo
• Networking: participar de eventos e conversar com profissionais do mercado
• Idiomas e especializações: domínio de inglês e pós-graduações alinhadas à vaga pretendida
• Soft skills: habilidades comportamentais como comunicação, proatividade, trabalho em equipe
• Experiência prévia: atuação em projetos de consultoria agrega valor ao currículo

Benefícios de Trabalhar em Consultoria

Trabalhar em consultoria oferece uma série de benefícios que podem impulsionar a carreira e proporcionar experiências enriquecedoras. Alguns dos principais benefícios desse mercado de trabalho incluem:

• Participação em projetos desafiadores e estratégicos para grandes empresas;
• Aprendizado acelerado devido à alta exposição a diferentes realidades e segmentos de negócio dos clientes;
• Remuneração atraente e pacotes de benefícios competitivos oferecidos pelas consultorias;
• Oportunidades de progressão de carreira e crescimento rápido, com promoções por mérito;
• Desenvolvimento de networking e ampliação de contatos no mercado;
• Flexibilidade para mudar de projetos com frequência dentro da consultoria conforme seu interesse de desenvolvimento.

Modelo de Contratação em Consultoria

O relacionamento entre consultoria e cliente se inicia com uma proposta comercial, que inclui diversos elementos para formalizar o acordo. O modelo de contratação em consultoria geralmente envolve:

• Diagnóstico da situação atual e desafios do cliente;
• Objetivos e escopo de atuação;
• Metodologia de trabalho;
• Cronograma de atividades;
• Perfil e quantidade de profissionais envolvidos;
• Estimativa de esforço e honorários.

Processo de um Projeto de Consultoria

Os projetos de consultoria seguem um ciclo de vida com várias fases distintas. Cada etapa é crucial para o sucesso do projeto e envolve atividades específicas. O processo de um projeto de consultoria geralmente inclui as seguintes etapas:

• Planejamento, que envolve reunião de kick off, definição de governança e detalhamento do plano de projeto;
• Diagnóstico, que compreende o entendimento aprofundado dos processos, operações e áreas relacionadas ao escopo;
• Modelagem de soluções, onde são desenhadas alternativas de solução com base no diagnóstico;
• Implementação, que engloba a customização e desenvolvimento das soluções aprovadas;
• Encerramento, que inclui a validação final da aderência aos objetivos e a formalização do encerramento junto ao cliente.

Rotina de Trabalho em Consultoria

A rotina de um consultor em consultoria é dinâmica e envolve uma variedade de atividades que contribuem para o sucesso dos projetos. A rotina de trabalho em consultoria geralmente inclui:

• Reuniões frequentes com equipe, cliente e stakeholders;
• Entrevistas com usuários finais e áreas de negócio impactadas;
• Análises de dados e benchmarkings;
• Execução do plano de mudança, integrando soluções aos processos e sistemas;
• Emissão de relatório final com lições aprendidas.

Rotina dinâmica e desafios da consultoria

A rotina de trabalho em consultoria é dinâmica e demanda flexibilidade e disposição dos consultores para lidar com diferentes tarefas e desafios. Além disso, existem desafios específicos enfrentados pelo mercado de consultoria.

• Elaboração de apresentações, relatórios, manuais e documentações
• Viagens a campo para benchmarking, diagnósticos e follow ups pós-implantação
• Gestão de escopo, cronograma, orçamento e qualidade das entregas
• Negociações de demandas adicionais ou imprevistos junto ao cliente
• Concorrência crescente entre as empresas de consultoria
• Necessidade de rápida adaptação às mudanças digitais nos negócios dos clientes
• Escassez de profissionais com competências em novas tecnologias como analytics e cloud
• Retenção de talentos diante de um mercado com alta rotatividade
• Manutenção da qualidade e entrega frente a cronogramas cada vez mais enxutos
• Personalização das soluções considerando particularidades de cada cliente
• Busca contínua por produtividade através de ferramentas e automatização
• Precificação de projetos e negociações de escopo em um ambiente de redução de orçamentos

Perfil do consultor ideal

Para ser um bom consultor, é necessário possuir tanto habilidades técnicas quanto características pessoais específicas. O equilíbrio entre as hard skills e soft skills é fundamental para o sucesso no mercado de consultoria.

• Domínio de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projeto
• Conhecimento sobre a área de especialização (finanças, RH, TI etc.)
• Visão sistêmica de negócios e vivência em projetos complexos
• Comunicação e influência
• Pensamento crítico e analítico
• Resolução de problemas
• Flexibilidade, adaptabilidade e gestão do estresse
• Orientação a resultados
• Autogestão e disciplina
• Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal

Importância da consultoria

A consultoria desempenha um papel relevante ao apoiar empresas em suas estratégias e desafios, proporcionando desenvolvimento profissional e visão ampla de negócios para os profissionais que atuam nesse segmento.

• Capacidade de apoiar empresas em suas principais estratégias e desafios
• Aceleração do desenvolvimento profissional
• Obtenção de uma visão ampla de negócios

Conclusão

A consultoria é uma área desafiadora que oferece oportunidades de crescimento profissional e ampliação de conhecimento sobre negócios. Para se destacar nesse mercado, é necessário desenvolver habilidades técnicas e comportamentais, além de estar preparado para enfrentar os desafios e tendências emergentes.