Descubra como selecionar os canais ideais de marketing digital para atingir seus objetivos específicos, desde aumentar a notoriedade da marca até aumentar as taxas de conversão.

Os 3 principais objetivos de marketing

Todo plano estratégico de marketing parte da definição clara de objetivos. Eles são o que movem e dão sentido a todas as nossas iniciativas. Os principais objetivos que buscamos ao definir nossas campanhas são:

  • Aumentar o awareness e alcance da marca
  • Gerar leads e prospectar novos clientes
  • Aumentar as taxas de conversão e vendas

Canais para aumentar awareness e alcance

Quando o desafio é simplesmente colocar nossa marca no mapa e fazer com que mais pessoas saibam que existimos, alguns formatos se destacam pela capacidade de gerar visibilidade e alcance massivos.

  • Anúncios offline (TV, rádio, revistas)
  • Pontos fortes:
  • Alcance em massa
  • Build de marca e branding
  • Impacto emocional
  • Exemplo: a startup Rappi investiu pesado em anúncios de TV em 2018 para impulsionar o download do seu app de delivery. A campanha com o jingle “Rappi na veia” deu

Assessoria de imprensa e relações públicas

Construir reputação com a mídia e formadores de opinião é outro caminho poderoso para ganhar visibilidade gratuita para a marca (earned media).

  • Credibilidade e branding são fortalecidos ao obter cobertura da mídia e formadores de opinião.
  • Alcance qualificado é alcançado ao ter a marca divulgada por fontes confiáveis e respeitadas.

Marketing de influência

Influenciadores digitais são ótimos parceiros para ampliar o awareness. Eles trazem a credibilidade da recomendação e alcance altamente segmentado.

  • Amplificação orgânica é obtida ao contar com a base de seguidores do influenciador.
  • Públicos nichados são alcançados, atingindo diretamente o público-alvo da marca.
  • Engajamento com conteúdo é impulsionado devido à confiança e afinidade dos seguidores com o influenciador.

Parcerias e co-marketing

Fazer ações em conjunto com outras marcas complementares ajuda a ampliar comunicação e públicos de forma orgânica.

  • Alcance novo público é alcançado ao expor a marca para os clientes da marca parceira.
  • Credibilidade compartilhada é obtida ao associar-se a marcas reconhecidas e respeitadas.
  • Economia de recursos é possível ao dividir custos de campanhas e ações de marketing.

Landing pages e geração de tráfego

Landing pages com formulários estratégicos de captura de leads impulsionadas por tráfego pago (anúncios) são uma excelente maneira de prospectar novos leads.

  • Dados ricos e segmentados são capturados por meio dos formulários, permitindo a personalização da comunicação.
  • Possibilidade de nutrir e seguir comunicação é viabilizada ao capturar informações de potenciais clientes.
  • Controle e mensuração são facilitados, permitindo a análise do desempenho das campanhas e otimização dos resultados.

E-mail marketing

Campanhas segmentadas por interesse com call to actions estratégicos ajudam a nutrir o funnel com leads continuamente.

  • Audiência segmentada é alcançada, aumentando a relevância e eficácia das campanhas.
  • Captação orgânica de dados é realizada por meio do interesse demonstrado pelos destinatários.
  • Relacionamento 1:1 é promovido, estabelecendo uma comunicação mais próxima e personalizada com os leads.

Webinars e eventos online

Webinars e eventos virtuais são ótimas vitrines para apresentar soluções da marca e ao mesmo tempo capturar dados de interessados.

  • Conteúdo relevante como isca atrai potenciais clientes interessados nas soluções oferecidas pela marca.
  • Leads qualificados são capturados durante a interação dos participantes com o conteúdo apresentado.
  • Relacionamento prévio é estabelecido, criando familiaridade e confiança com os potenciais clientes.

Marketing de conteúdo

Produção consistente de conteúdo (posts em blog, vídeos, artigos, etc.) também ajuda a atrair leads orgânicos ao longo do tempo.

  • Authoridade no tema é construída ao fornecer informações valiosas e relevantes para o público-alvo.
  • Tráfego contínuo e orgânico é gerado, aumentando a visibilidade da marca e a captação de leads.
  • Dados como ‘moeda de troca’ são obtidos em troca do acesso ao conteúdo, enriquecendo a base de leads.

Push notifications

Mensagens no app no momento exato, com ofertas irresistíveis, são excelentes gatilhos de conversão.

  • Timing preciso é crucial para alcançar o usuário no momento ideal de decisão de compra.
  • Contexto e personalização das ofertas aumentam a relevância e eficácia das notificações.
  • Chamada à ação direta estimula a conversão imediata, impulsionando as vendas.

SMS Marketing

Mensagens SMS também têm timing preciso e contexto favorável, resultando em ótimas taxas de conversão.

  • Leitura imediata
  • Menor ruído que e-mails
  • Integração mobile

Retargeting e Anúncios Personalizados

Segmentar audiências e persegui-las com anúncios hiper-relevantes dá resultados expressivos em conversão.

  • Contexto e interesse máximos
  • Recomendação personalizada
  • Traz usuário “morno” de volta

CRM e E-mail Marketing Segmentado

Por fim, a comunicação personalizada por e-mail com base nos dados do CRM também ajuda muito a finalizar vendas.

  • Dados comportamentais ricos
  • Recomendação 1:1
  • Timing certeiro

Integrando Múltiplos Canais

Essa diversidade de canais e formatos permite endereçar cada objetivo e fase específica do processo de marketing e vendas: desde o primeiro contato até a compra efetiva e relacionamento posterior.

  • Canais massivos geram awareness
  • Formatos de captura de leads constroem o topo do funil
  • Abordagens assertivas focam na conversão

Exemplo de Customer Journey Bem Sucedida

Perceba como cada ponto de contato tem um objetivo e uso de canal específico, resultando em uma jornada integrada mesmo com diversidade de formatos envolvidos.

  • Usuário vê anúncio de TV da startup de delivery Rappi
  • Decide instalar o app para conhecer a plataforma
  • Recebe SMS com cupom especial de desconto

Considerações Finais

Definir a estratégia de marketing mais assertiva envolve algumas etapas chave.

  • Entender os principais objetivos que se deseja atingir
  • Mapear os múltiplos canais e formatos disponíveis hoje
  • Avaliar os pontos fortes e casos de uso de cada opção

Conclusão

Ao integrar estrategicamente múltiplos canais de marketing digital, é possível otimizar os investimentos em cada campanha e alcançar os melhores resultados. Experimente novas abordagens e formatos para ampliar horizontes em suas estratégias de marketing.