Descubra como a liderança empática e a comunicação não violenta podem impulsionar o alinhamento estratégico nas equipes.
Liderança Empática
A liderança empática é essencial para o desenvolvimento das pessoas e para alcançar os objetivos organizacionais. Ela se baseia em uma comunicação clara e transparente, promovendo o alinhamento da equipe em relação às estratégias e metas gerais da empresa.
- Comunicação clara e transparente para garantir o entendimento do contexto e dos próximos passos
- Promoção do alinhamento da equipe em relação às estratégias e metas gerais da empresa
- Envolvimento da equipe no desdobramento das metas gerais em metas individuais e coletivas
- Realização de momentos de feedback e acompanhamento individuais com cada membro da equipe
- Realização de reuniões, workshops e outras práticas coletivas de engajamento e alinhamento com o time
Comunicação Não Violenta
A comunicação não violenta é uma ferramenta importante para aprimorar a qualidade da comunicação entre líderes e suas equipes. Ela prega uma comunicação autêntica, na ‘linguagem do coração’, que busca entender o outro sem julgamentos, identificando necessidades mútuas e fazendo pedidos.
- Promoção de uma comunicação autêntica, na ‘linguagem do coração’
- Busca por entender o outro sem julgamentos
- Identificação de necessidades mútuas e realização de pedidos
Comunicação não violenta
A comunicação não violenta é representada pelo símbolo da girafa, que simboliza a escuta empática, visão ampla da situação, comunicação sincera e não violenta, e autenticidade. Essa abordagem se divide em 4 etapas: Observação, Sentimentos, Necessidades e Pedidos, contribuindo para relações mais saudáveis e uma liderança focada no desenvolvimento humano.
- Escuta empática
- Visão ampla da situação
- Comunicação sincera e não violenta
- Autenticidade
- Observação, Sentimentos, Necessidades e Pedidos
Pedidos e Exigências
O líder deve diferenciar pedidos de exigências ao se comunicar com a equipe. Pedidos são solicitações que a outra pessoa pode aceitar ou recusar, enquanto exigências são demandas que não podem ser recusadas e fazem parte do trabalho. É essencial que o líder não disfarce exigências como pedidos, fornecendo contexto, argumentos e informações para que a equipe entenda a necessidade.
- Diferença entre pedidos e exigências
- Como o líder deve se comunicar com a equipe
- Fornecer contexto, argumentos e informações
Alinhamento Estratégico
O alinhamento estratégico consiste em comunicar a direção geral do negócio para todos na empresa, promovendo comprometimento, foco e senso de pertencimento nas equipes. Algumas práticas para promover o alinhamento estratégico incluem comunicados e apresentações regulares sobre estratégia, workshop anual de planejamento estratégico, documento descrevendo todos os elementos estratégicos, quadros com indicadores estratégicos visíveis a todos, e desdobramento de metas gerais em metas de times e indivíduos.
- Comunicar a direção geral do negócio para todos na empresa
- Promover comprometimento, foco e senso de pertencimento nas equipes
- Práticas para promover o alinhamento estratégico
Desdobramento de Metas
O desdobramento de metas consiste em transformar as metas gerais da empresa em metas de times e indivíduos, garantindo que as pessoas entendam como seu trabalho contribui para o todo e os objetivos organizacionais.
- Transformar metas gerais em metas de times e indivíduos
- Garantir que as pessoas entendam como seu trabalho contribui para os objetivos organizacionais
Desdobramento de Metas
O desdobramento de metas é essencial para alinhar as metas gerais da empresa com as metas específicas das equipes e indivíduos. Isso ajuda as pessoas a entenderem sua contribuição tangível para os resultados.
- Estabelecer metas gerais da empresa
- Quebrar em metas para cada diretoria/departamento
- Transformar em metas das equipes
- Definir metas individuais alinhadas às metas da equipe
Rituais Individuais
Os rituais individuais, como reuniões 1:1, acompanhamento diário informal e feedback sobre projetos, são fundamentais para o desenvolvimento individual e o relacionamento entre líder e liderado.
- Reunião semanal ou quinzenal 1:1
- Acompanhamento diário informal, na mesa do colaborador
- Feedback sobre projetos e entregas concluídas
Rituais de Equipe
Os rituais de equipe, como reuniões semanais, workshops trimestrais e comemorações mensais, promovem o engajamento, alinhamento e sentimento de pertencimento entre os membros da equipe.
- Reunião semanal de equipe
- Workshop trimestral de planejamento
- Comemoração mensal de aniversariantes
- Confraternização semestral
Liderança Empática e Comunicação Não Violenta
A liderança empática, que pratica a comunicação não violenta e promove o alinhamento estratégico e desdobramento de metas, é crucial para conduzir equipes à alta performance e garantir comprometimento e foco em resultados sustentáveis.
- Desenvolvimento dos indivíduos
- Promoção da colaboração
- Cobrança com empatia
- Orientação do time em relação aos objetivos e estratégias organizacionais
Conclusão
A liderança empática é fundamental para promover resultados sustentáveis e um ambiente ético e transparente.
