A metodologia de OKRs é essencial para alinhar equipes de produto com a estratégia da empresa. Neste artigo, vamos detalhar o processo de definição de Objetivos e Resultados Chave (OKRs) em diferentes níveis, além de apresentar exemplos práticos e hipóteses para aplicação eficaz.

Visão Estratégica

A visão estratégica representa o propósito e horizonte de longo prazo de uma empresa. É uma declaração concisa do que a organização deseja alcançar em um período de 3 a 5 anos. A visão estratégica serve para alinhar todas as áreas, times e colaboradores com um objetivo maior, dando significado para suas atividades e iniciativas diárias. Ela deve ser clara, ambiciosa e comunicada frequentemente na empresa.

  • A importância da visão estratégica para o alinhamento organizacional
  • Como a visão estratégica dá significado às atividades diárias dos colaboradores
  • A necessidade de clareza e comunicação frequente da visão estratégica na empresa

Objetivos (OKRs)

Objetivos (OKRs) são desafios tangíveis e específicos a serem alcançados pela empresa em um determinado período de tempo, normalmente trimestres. Eles devem estar totalmente alinhados com a visão estratégica.

  • Características de bons OKRs
  • A importância do alinhamento dos OKRs com a visão estratégica

Resultados Chave (KRs)

Resultados Chave (KRs) são as métricas e indicadores quantitativos e qualitativos que serão utilizados para medir o progresso e cumprimento dos objetivos.

  • O papel dos KRs na medição do progresso e cumprimento dos objetivos
  • As características de bons KRs

Definição de Hipóteses

As hipóteses representam as principais ideias ou premissas que os times acreditam que irão impactar seus objetivos e resultados chave. Elas antecedem qualquer desenvolvimento, servindo para alinhar as expectativas.

  • Hipóteses são premissas que orientam as ações e decisões dos times.
  • Elas são fundamentais para alinhar expectativas e direcionar os esforços.
  • Servem como base para experimentação e aprendizado.

Formato de Hipóteses

As hipóteses seguem um formato específico, que consiste em acreditar que fazer algo irá causar determinado efeito.

  • O formato das hipóteses é ‘Acreditamos que [fazer isso] irá [causar aquilo]’.
  • Exemplos de hipóteses incluem a relação entre tempo de carregamento da página e conversões, ou a adição de reviews de produtos e a redução de devoluções.
  • As hipóteses devem ser testadas e validadas antes de implementar mudanças em larga escala.

Definição de OKRs em Diferentes Níveis

Os OKRs (Objectives and Key Results) devem ser definidos em cascata para times e squads de acordo com seus objetivos específicos, sempre alinhados com o nível estratégico.

  • Os OKRs devem ser alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.
  • Devem ser definidos em diferentes níveis hierárquicos, desde a alta liderança até as equipes multidisciplinares.
  • A cascata de OKRs garante que todos os colaboradores estejam contribuindo para a estratégia geral da empresa.

Exemplo Prático de OKRs

Um exemplo prático de definição de OKRs em cascata envolve os níveis estratégico, tático e das squads, contribuindo para a visão estratégica da empresa.

  • A visão estratégica orienta a definição dos OKRs em todos os níveis da organização.
  • Os OKRs estratégicos podem incluir metas como aumentar o número de clientes ativos ou o ticket médio.
  • A definição de OKRs em diferentes níveis ajuda a alinhar as ações de todos os colaboradores.

Objetivos de Produto

A empresa definiu objetivos claros para melhorar a experiência de compra e aumentar a recorrência de clientes. O foco está em aumentar a conversão de checkout em 5% e a recorrência de compra em 10%.

  • Melhorar a experiência de compra online
  • Aumentar a conversão de checkout em 5%
  • Aumentar a recorrência de compra em 10%

OKRs Squad Equipe 2

A equipe 2 estabeleceu seus próprios Objetivos e Resultados-Chave (OKRs) alinhados com os objetivos da empresa. Eles buscam reduzir o tempo de checkout em 30% e aumentar a taxa de aprovação de pagamento de 70% para 82%.

  • Reduzir o tempo de checkout em 30%
  • Aumentar a taxa de aprovação de pagamento de 70% para 82%
  • Alinhamento dos OKRs com os objetivos da empresa

Hipóteses da Squad Equipe 2

A equipe 2 elaborou hipóteses para testar no próximo ciclo, visando atingir seus OKRs. As hipóteses incluem a redução da quantidade de dados na tela de checkout para agilizar o processo de compra e o aumento do número de adquirentes ou gateways de pagamento para melhorar a taxa de conversão de cartão.

  • Reduzir a quantidade de dados na tela de checkout para agilizar o processo de compra
  • Aumentar o número de adquirentes ou gateways de pagamento para melhorar a taxa de conversão de cartão
  • Testar hipóteses para atingir os OKRs

Conclusão

Os OKRs são poderosas ferramentas para alinhar todas as áreas de uma empresa em torno de um propósito estratégico comum. As hipóteses complementam os OKRs, trazendo o direcionamento prático de quais premissas e ideias serão testadas para impactar os objetivos e resultados chave definidos. Esperamos que este material sirva de guia prático para aplicar OKRs com squads de produto, mantendo o foco no aprendizado contínuo e na geração de resultados para o negócio.