Entenda os motivos para descontinuar um produto e como superar desafios. Aprenda a utilizar a Matriz BCG para tomar decisões embasadas.
Motivos para descontinuar um produto
Todo gestor de produto deve estar preparado para descontinuar o seu produto em algum momento, por mais difícil que isso possa parecer. Todo produto tem seus desafios e seu tempo de vida útil. Nem todos conseguem sobreviver para sempre, mas isso faz parte do processo. Existem basicamente dois motivos principais pelos quais um produto pode não sobreviver:
- Foi criada uma solução melhor, e o produto se tornou obsoleto
- O produto não superou o ‘vale da morte’
Foi criada uma solução melhor, e o produto se tornou obsoleto
Isso acontece frequentemente com o avanço da tecnologia. Novos produtos são lançados com mais benefícios e recursos, substituindo versões anteriores. Alguns exemplos incluem:
- iPod – substituído por smartphones que também reproduzem música
- Câmeras de filme – substituídas por câmeras digitais
- Disquetes de computador – substituídos por CDs, DVDs, pendrives e armazenamento em nuvem
O produto não superou o ‘vale da morte’
O vale da morte refere-se ao período de baixo crescimento entre o estágio inicial e o estágio de crescimento acelerado de um produto. Nesta fase, a solução ainda não provou que resolve de forma única a dor do cliente. Não se estabeleceu o Product Market Fit (Ajuste Produto-Mercado). Quando isso acontece, significa que o produto não será adotado pela maioria dos clientes e provavelmente irá falhar.
Estratégias para Tornar um Produto Relevante
Existem diversas estratégias que podem ser adotadas para tornar um produto relevante no mercado, desde ajustes no próprio produto até mudanças nos canais de venda. Alguns exemplos incluem:
- Realizar ajustes no produto, como adicionar recursos, melhorar a usabilidade e aumentar o valor entregue aos clientes
- Identificar um segmento de clientes com uma necessidade maior e focar esforços nesse público-alvo
- Adotar um modelo freemium ou reduzir os preços inicialmente para atrair mais clientes
- Aprimorar as iniciativas de marketing e vendas para conquistar uma base maior de clientes
Decisão de Pivotar para um Novo Modelo de Negócios
Quando um produto não alcança o sucesso esperado, pode ser necessário considerar a possibilidade de pivotar para um novo modelo de negócios. Isso implica em mudanças fundamentais em elementos-chave do negócio. Alguns tipos de pivot incluem:
- Segmento de clientes: direcionar o produto para um público-alvo diferente
- Proposta de valor: reformular a proposta de valor para atender melhor às necessidades do mercado
- Canais de venda: explorar novos canais de distribuição e vendas
- Fluxo de receita: modificar a forma como a empresa gera receita com o produto
Utilização da Matriz BCG para Decisões de Descontinuação
A Matriz BCG, desenvolvida pelo Boston Consulting Group, é uma ferramenta valiosa para orientar decisões sobre alocação de recursos e descontinuação de produtos. Ela analisa a participação no mercado e a taxa de crescimento do mercado, resultando em quatro quadrantes distintos:
- Interrogação (Question Marks): produtos novos em fase de validação, com sucesso incerto
- Estrelas (Stars): produtos com alta participação e em mercados de alto crescimento
- Vacas Leiteiras (Cash Cows): produtos com alta participação em mercados de crescimento lento
- Abacaxis (Dogs): produtos com baixa participação em mercados de crescimento lento
Entendendo a Matriz BCG e o Ciclo de Vida do Produto
A Matriz BCG, desenvolvida pela Boston Consulting Group, é uma ferramenta de análise de portfólio de produtos que classifica os produtos em quatro categorias: Estrelas, Pontos de Interrogação, Vacas Leiteiras e Abacaxis. Essa matriz oferece insights sobre onde alocar recursos e quais produtos podem ser descontinuados. Além disso, ela se correlaciona com o Ciclo de Vida do Produto, o qual mostra as diferentes fases pelas quais um produto passa, desde a introdução até o declínio.
- A Matriz BCG classifica produtos em Estrelas, Pontos de Interrogação, Vacas Leiteiras e Abacaxis
- Oferece insights sobre alocação de recursos e descontinuação de produtos
- Correlaciona-se com o Ciclo de Vida do Produto
Estágios da Matriz BCG e suas Correlações
Cada estágio do Ciclo de Vida do Produto tem uma correlação com as categorias da Matriz BCG. Na fase de introdução, os produtos são classificados como Pontos de Interrogação; durante o crescimento, são classificados como Estrelas; na maturidade, são classificados como Vacas Leiteiras; e, por fim, na fase de declínio, são classificados como Abacaxis.
- Introdução corresponde aos Pontos de Interrogação
- Crescimento corresponde às Estrelas
- Maturidade corresponde às Vacas Leiteiras
- Declínio corresponde aos Abacaxis
Aplicação da Matriz BCG em Diferentes Setores
A Matriz BCG pode ser aplicada em diversos setores para analisar o portfólio de produtos de uma empresa. Por exemplo, no mercado de marketing digital, produtos como SEO e Facebook Ads podem ser classificados como Estrelas, enquanto Marketing de Outdoor pode ser classificado como um Abacaxi. Da mesma forma, na indústria de tecnologia, produtos como iPhone e iPad podem ser considerados Estrelas e Vacas Leiteiras, respectivamente.
- Aplicação da Matriz BCG em diferentes setores
- Exemplos de aplicação no mercado de marketing digital e na indústria de tecnologia
Importância da Descontinuação de Produtos
A descontinuação de produtos é uma parte crucial da estratégia de inovação de uma empresa. Existem diversos motivos pelos quais um produto pode e deve ser descontinuado, como a obsolescência ou o fracasso em conquistar mercado. Ferramentas como a Matriz BCG auxiliam os gestores a tomar decisões estruturadas e embasadas sobre a descontinuação de produtos.
- Descontinuação de produtos como parte da estratégia de inovação
- Motivos para descontinuação de produtos
- Papel da Matriz BCG na tomada de decisões sobre descontinuação
Conclusão
A descontinuação de produtos faz parte da estratégia de inovação. Ferramentas como a Matriz BCG auxiliam na tomada de decisões estruturadas.
