O Growth Hacking é uma área em ascensão, essencial para empresas que buscam crescimento rápido e escalável. Neste artigo, vamos explorar em detalhes o que é necessário para se destacar como um Growth Hacker, desde o perfil e habilidades fundamentais até os principais desafios enfrentados. Preparado para mergulhar no fascinante mundo do Growth Hacking? Então vamos lá!

O que é um Growth Hacker?

O Growth Hacker pode ser definido como um profissional obcecado por crescimento. Sua missão é encontrar formas criativas, rápidas e escaláveis de fazer o negócio crescer. Ele possui uma mentalidade centrada em dados e está sempre testando novas hipóteses e experimentos para destravar gargalos de crescimento. O Growth Hacker precisa ter uma visão ampla de todo o negócio, indo além das métricas e entendendo profundamente áreas como marketing, produto, vendas, atendimento ao cliente etc. Em resumo, o Growth Hacker é um estrategista de crescimento, que utiliza dados, criatividade e tecnologia para encontrar as alavancas certas que levarão a empresa ao próximo nível.

  • Profissional obcecado por crescimento
  • Busca formas criativas, rápidas e escaláveis de fazer o negócio crescer
  • Mentalidade centrada em dados e testes constantes
  • Visão ampla do negócio, indo além das métricas
  • Utiliza dados, criatividade e tecnologia para impulsionar o crescimento

Perfil e habilidades de um bom Growth Hacker

Ser um bom Growth Hacker vai muito além de apenas saber usar algumas ferramentas de análise ou executar testes A/B. É necessário ter um perfil e um conjunto de habilidades muito específicos. Vamos explorar os principais traços que caracterizam um excelente profissional de Growth:

  • Aficionado por métricas e pelo negócio
  • Mentalidade de teste e aprendizado
  • Pensamento criativo
  • Conhecimento em marketing, produto, vendas, atendimento ao cliente, entre outros
  • Habilidade de identificar gargalos e oportunidades em todas as áreas do negócio

O perfil do Growth Hacker

O Growth Hacker é um profissional obcecado por crescimento, que busca constantemente estratégias para fazer a empresa crescer rapidamente. Ele é orientado a dados, executor, comunicador e resiliente.

  • O Growth Hacker é obcecado por crescimento e está 100% focado em estratégias para fazer a empresa crescer rapidamente.
  • Ele toma decisões embasadas em dados e fatos, e não apenas em feeling.
  • Além de ter ideias criativas, o Growth Hacker também executa e transforma essas ideias em resultados concretos.
  • Ele se comunica de forma clara sobre seus experimentos e resultados com as outras áreas da empresa, atuando como uma ponte entre os times.
  • Estar pronto para ouvir ‘não’ várias vezes e ainda assim insistir é fundamental para o Growth Hacker, que enfrenta muitos desafios antes de acertar em cheio.

Desafios enfrentados pelo Growth Hacker

Os desafios mais comuns enfrentados pelos Growth Hackers incluem a baixa taxa de sucesso dos experimentos, falta de alinhamento com outras áreas, pressão por resultados rápidos, medo de errar, dificuldade em mensurar experimentos e a necessidade de colaboração com diversos times.

  • Apenas 1 a cada 10 experimentos de Growth costuma dar certo, exigindo resiliência e persistência para encontrar as ideias vencedoras.
  • A falta de alinhamento ou visões divergentes de outros times pode dificultar a execução de experimentos mais ousados.
  • As lideranças muitas vezes pressionam por resultados rápidos, mesmo sabendo que o Growth leva tempo e que é preciso errar várias vezes antes de acertar.
  • A cultura da empresa precisa estar preparada para aceitar erros rápidos e baratos como parte do processo, dando liberdade ao Growth Hacker para errar sem grandes consequências.
  • Identificar as métricas corretas e mensurar o sucesso de cada experimento nem sempre é trivial, exigindo apoio de outros times como BI e Produto.
  • O Growth Hacker jamais deve trabalhar sozinho, necessitando da colaboração de times diversos como Marketing, Produto, Dados, Tecnologia, entre outros.

Estrutura do Growth Hacking nas empresas

O Growth Hacking pode estar estruturado em uma empresa de quatro maneiras: verticalmente, horizontalmente, em uma equipe dedicada ou descentralizado.

  • No modelo vertical, a área de Growth fica encaixada e subordinada a uma outra área específica, como Marketing, Produto ou Tecnologia.
  • No modelo horizontal, o Growth Hacker atua em todas as áreas da empresa, sem subordinação direta a uma área específica.
  • Em uma equipe dedicada, há uma equipe exclusiva para Growth Hacking, independente das outras áreas.
  • No modelo descentralizado, o Growth Hacking é difundido por toda a empresa, com todos os times trabalhando em prol do crescimento.

Modelos Organizacionais para Growth Hacking

Ao implementar o Growth Hacking em uma empresa, é crucial considerar o modelo organizacional mais adequado. Existem diferentes abordagens, cada uma com suas vantagens e desvantagens.

  • Alinhamento com a área principal e foco específico nos objetivos dela
  • Visão limitada, ficando restrito ao silo da área em questão

Abordagem Horizontal

Neste modelo, a empresa distribui Growth Hackers em várias áreas, como Marketing, Produto e CX, cada uma focando em seu próprio crescimento.

  • Growth pulverizado, com foco localizado em cada área
  • Falta de alinhamento e visão fragmentada

Abordagem Matricial

Neste modelo, os Growth Hackers estão distribuídos nas áreas, porém com liderança única e alinhamento frequente entre eles.

  • Growth distribuído com alinhamento centralizado
  • Complexo de gerenciar, exige maturidade organizacional

Abordagem Separada

Neste modelo, existe uma área/equipe exclusivamente dedicada ao Growth Hacking, independente das outras áreas.

  • Visão holística do negócio e foco 100% em crescimento
  • Potencial desconexão com outras áreas da empresa

Dicas para o Sucesso como Growth Hacker

Para ter sucesso como Growth Hacker, é fundamental adotar algumas práticas e estratégias específicas.

  • Focar obsessivamente no crescimento sustentável e escalável
  • Testar constantemente novas ideias e hipóteses
  • Definir metas e métricas claras para os experimentos
  • Automatizar processos para acelerar a execução
  • Ser ágil, flexível e pronto para pivotar rapidamente
  • Investir em compreender profundamente o público-alvo e seus comportamentos
  • Integrar soluções entre diferentes times e áreas da empresa
  • Focar em encontrar produto/mercado fit
  • Celebrar vitórias, por menores que sejam, para gerar engajamento e manter a motivação

Conclusão

Este artigo destacou os elementos essenciais para se tornar um excelente Growth Hacker, desde o perfil e habilidades necessárias até os desafios mais comuns. Tornar-se um profissional de crescimento requer mais do que simples táticas e ferramentas, exigindo um conjunto de mindset, execução prática e resiliência. Portanto, encare esse desafio somente se você for apaixonado por crescimento e estiver disposto a enfrentar uma jornada intensa e recheada de aprendizados.