Descubra como criar uma estratégia vencedora de marketing e vendas, baseada nos 8 Ps do Marketing. Este artigo apresenta um guia completo para o lançamento de um curso online, abordando desde a pesquisa do público-alvo até a mensuração de resultados.

Introdução

Este artigo foi elaborado com base em um vídeo que aborda como criar uma estratégia de marketing e vendas para o lançamento de um curso online. A estratégia proposta baseia-se nos 8 Ps do Marketing: Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização e Precisão.

  • Os 8 Ps do Marketing são fundamentais para a criação de uma estratégia de marketing e vendas eficaz
  • O artigo oferece uma abordagem detalhada sobre cada um dos 8 Ps do Marketing, com dicas, exemplos e KPIs para medir o sucesso de cada iniciativa
  • O objetivo é fornecer um guia prático para a aplicação das lições e a criação de uma estratégia vencedora de marketing e vendas

Cenário

O cenário apresentado é o lançamento de um novo curso sobre Growth pela empresa Dinâmica. Esse curso online já passou pela fase de validação de mercado (tem PMF – Product Market Fit), ou seja, já foi validado que existe público interessado nesse tipo de conteúdo.

  • O artigo explora o cenário do lançamento de um curso online sobre Growth pela empresa Dinâmica
  • Destaca-se que o curso já passou pela fase de validação de mercado, indicando que há interesse do público-alvo nesse tipo de conteúdo

A estratégia pelos 8 Ps

A estratégia proposta baseia-se nos 8 Ps do Marketing, que são: Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização e Precisão. Cada um desses tópicos será explorado em detalhes ao longo do artigo.

  • Os 8 Ps do Marketing servem como alicerce para a estratégia proposta
  • O artigo promete uma exploração detalhada de cada um dos 8 Ps do Marketing

Pesquisa

A primeira etapa é entender profundamente o seu público-alvo por meio de pesquisas. Já foi validado que existe interesse no curso, mas ainda precisamos responder algumas perguntas importantes.

  • A pesquisa de mercado é essencial para compreender o público-alvo de forma abrangente
  • O artigo destaca a importância de responder perguntas cruciais para direcionar a estratégia de comunicação e vendas

Planejamento

Depois de entender o público-alvo, é hora de planejar todas as iniciativas em detalhes. Isso envolve montar um cronograma completo, considerando prazos, orçamentos, equipe envolvida, sistemas e ferramentas necessárias.

  • O planejamento detalhado é crucial para o sucesso da estratégia de marketing e vendas
  • O artigo ressalta a importância de considerar diversos aspectos, como prazos, orçamentos, equipe e ferramentas

Gestão de Projetos de Marketing

O planejamento é o que mais falha em projetos de marketing, por isso é essencial ter uma gestão de projetos muito rigorosa.

  • Datas confirmadas de entregas parciais (checkpoints)
  • Equipes e pessoas responsáveis por cada entrega
  • Integrações necessárias entre sistemas (Marketing, EAD, E-commerce)

KPIs Principais e Secundários

KPIs principais: Percentual de cumprimento dos prazos e percentual de checkpoints realizados conforme o planejado. KPIs secundários: Número de imprevistos e planos de ação, e variação de escopo e mudanças.

Produção de Conteúdo

Nesta fase o foco é criar todos os materiais e conteúdos que serão utilizados na estratégia.

  • Identidade visual do curso
  • Textos para divulgação
  • Vídeos promocionais
  • Landing page
  • E-mails marketing
  • Kits comerciais
  • Briefings alinhados com as equipes de criação
  • Foco em materiais que funcionem bem em múltiplos canais (mobile, social media, e-mail)
  • Utilização de textos e vídeos legendados

KPIs de Produção

KPIs principais: Percentual de execução do orçamento planejado (variação máxima de 5%) e percentual de materiais entregues conforme briefings. KPIs secundários: Custo por ponto de contato.

Publicação de Conteúdo

Com todos os materiais produzidos, chega o momento de publicá-los para começar a geração de tráfego, leads e vendas.

  • E-mail marketing para base de leads e alunos existentes
  • Redes sociais: Instagram, LinkedIn, Facebook
  • Blog com conteúdos sobre o tema do curso
  • Site em páginas estratégicas, como Home e Landings de conversão
  • Monitoramento de KPIs específicos para cada canal de publicação

KPIs de Publicação

Monitorar indicadores como taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão, pessoas alcançadas, tempo médio por sessão, entre outros, permite avaliar a performance de cada canal e ajustar os conteúdos e abordagens conforme necessário.

Promoção do Conteúdo

Além da publicação orgânica, é importante investir em anúncios pagos para ampliar o alcance. Isso é conhecido como promoção.

  • Investimento em anúncios pagos em canais como Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads, Taboola e Outbrain, e com influenciadores digitais
  • Possibilidade de fazer remarketing para quem já visitou a landing page do curso mas ainda não realizou a compra
  • Monitoramento de KPIs como custo por clique (CPC) e custo por aquisição (CPA)

Otimização de Gastos em Mídia Paga

Monitorar o desempenho dos anúncios e plataformas é fundamental para otimizar os gastos em mídia paga.

Propagação Orgânica

Além de anúncios pagos, outra tática muito poderosa é incentivar o público existente a compartilhar o curso, também conhecido como propagação orgânica.

  • Implementação de estratégias de marketing de indicação, como Member Get Member e sistema de afiliados
  • Utilização de plataformas de afiliação para facilitar a divulgação do curso
  • Acompanhamento do percentual de base que indicou/compartilhou e da taxa de conversão de indicados

Personalização da Experiência do Usuário

Para criar experiências mais humanizadas com os leads e alunos, é possível utilizar algumas táticas de personalização.

  • Segmentação de leads para envio de e-mails personalizados e brindes direcionados
  • Criação de conteúdos customizados, como vídeos gravados pelos professores chamando os alunos pelo nome
  • Priorização de leads e alunos com maior probabilidade de conversão para a personalização

Mensuração de Resultados

Por fim, mas não menos importante, é fundamental mensurar os resultados de absolutamente todas as iniciativas de marketing e vendas.

  • Acompanhamento do número de alunos matriculados e da taxa de conversão na landing page
  • Análise de métricas secundárias, como taxa de evasão, percentual de alunos pagantes à vista vs parcelado e NPS geral
  • Uso de dados para tomar decisões embasadas e otimizar o orçamento disponível

Como a estratégia dos 8 Ps de marketing e vendas se compara a outros modelos tradicionais de marketing, como o Mix de Marketing (4 Ps)?

A comparação entre a estratégia dos 8 Ps de marketing e vendas e o tradicional Mix de Marketing (4 Ps) destaca uma evolução na abordagem de marketing, focando não apenas nos aspectos básicos do produto, preço, praça e promoção, mas expandindo para incluir processos, pessoas, físico (ambiente) e performance. Essa expansão visa abranger uma compreensão mais holística do mercado e das necessidades dos consumidores, adaptando-se melhor às demandas do marketing digital e interativo.

Quais são os desafios específicos ao implementar a estratégia dos 8 Ps de marketing e vendas para empresas de pequeno e médio porte?

Implementar a estratégia dos 8 Ps de marketing e vendas em empresas de pequeno e médio porte pode apresentar desafios, como recursos limitados e falta de expertise em marketing. Contudo, essas empresas podem se beneficiar de uma abordagem mais direcionada e personalizada, concentrando-se em Ps específicos que alavancam suas forças únicas e maximizam o retorno sobre investimento em marketing, adaptando a estratégia para atender às suas capacidades e ao seu público-alvo.

Como as métricas de sucesso para cada um dos 8 Ps de marketing são ajustadas para setores com altas taxas de inovação, como tecnologia e startups?

Com esta pergunta, procura-se explorar como os KPIs (Indicadores-Chave de Performance) podem ser personalizados ou adaptados para indústrias que experimentam rápida mudança e inovação, garantindo que a estratégia de marketing e vendas permaneça relevante e eficaz frente a evoluções do mercado.

Conclusão

Ao seguir os passos detalhados dos 8 Ps do Marketing, é possível construir uma máquina bem sucedida de marketing e vendas. Utilize dados para tomar decisões embasadas e faça melhorias iterativas para alcançar o sucesso desejado em suas iniciativas de promoção de produtos e serviços.