Neste artigo, exploraremos estratégias e dicas fundamentais para uma comunicação efetiva entre o product manager e o time de tecnologia. Compreenderemos a importância de alinhar a visão do produto e viabilizar o desenvolvimento, abordando tópicos como a função do product manager e do time de tecnologia, a necessidade de entender tecnologia, a evangelização do produto, a comunicação fluida como diferencial competitivo, a transmissão de inputs e a compreensão de documentações, o benchmarking e as tendências do produto, a análise de tecnologias emergentes, e a compreensão dos diferentes perfis do time de tecnologia.

Sumário

Funções do product manager e do time de tecnologia

O product manager não precisa necessariamente codar ou resolver problemas técnicos no dia a dia. No entanto, é essencial entender como o trabalho dos desenvolvedores é feito, pois isso trará mais clareza para a comunicação entre os times. Enquanto o papel do product manager é definir a visão, a estratégia e os requisitos do produto, baseando-se nas necessidades dos clientes e nos objetivos do negócio, o time de tecnologia é responsável por executar essa visão, viabilizando-a tecnicamente e codificando soluções. O product manager atua como uma ponte entre o negócio e a tecnologia, traduzindo as necessidades em especificações técnicas e gerenciando a implementação da solução pelos desenvolvedores.

  • O papel do product manager é definir a visão, a estratégia e os requisitos do produto, baseando-se nas necessidades dos clientes e nos objetivos do negócio
  • O time de tecnologia é responsável por executar a visão do product manager, viabilizando-a tecnicamente e codificando soluções
  • O product manager atua como uma ponte entre o negócio e a tecnologia, traduzindo as necessidades em especificações técnicas e gerenciando a implementação da solução pelos desenvolvedores

Importância de entender de tecnologia

Mesmo não codificando diretamente, é muito importante que o product manager tenha conhecimento sobre tecnologia, por alguns motivos. Isso permite melhor comunicação com os desenvolvedores, ajuda a entender possibilidades e limitações técnicas das soluções, possibilita descrever requisitos de forma mais clara e objetiva, permite fazer melhores perguntas e tomar decisões mais embasadas, evita surpresas e atritos com o time de tecnologia e traz mais credibilidade e respeito junto aos desenvolvedores. Portanto, busque sempre estudar e se atualizar sobre linguagens de programação, bancos de dados, arquiteturas de software, metodologias de desenvolvimento, entre outros conceitos relevantes. Isso fará uma grande diferença na sua atuação como product manager.

  • Entendimento de tecnologia melhora a comunicação com os desenvolvedores
  • Conhecimento de tecnologia ajuda a entender possibilidades e limitações técnicas das soluções
  • Permite descrever requisitos de forma mais clara e objetiva
  • Facilita fazer melhores perguntas e tomar decisões mais embasadas
  • Evita surpresas e atritos com o time de tecnologia
  • Busque sempre estudar e se atualizar sobre linguagens de programação, bancos de dados, arquiteturas de software, metodologias de desenvolvimento, entre outros conceitos relevantes

O que significa evangelizar o produto

Evangelizar o produto significa transmitir de forma clara e objetiva, para todas as áreas envolvidas, os benefícios que aquele produto trará, a razão pela qual está sendo desenvolvido, e os problemas que ele resolverá. Isso envolve ter muito bem definido a visão do produto, a dor do cliente e os objetivos estratégicos. Manter todos alinhados sobre esses pontos fundamentais, através de uma comunicação frequente e efetiva, é o que chamamos de evangelização. Isso garante que todos estejam ‘remando para o mesmo lado’ e engajados no sucesso do produto.

  • Evangelizar o produto significa transmitir de forma clara e objetiva os benefícios, a razão de ser e os problemas que o produto resolverá
  • Envolve ter muito bem definido a visão do produto, a dor do cliente e os objetivos estratégicos
  • Manter todos alinhados sobre esses pontos fundamentais, através de uma comunicação frequente e efetiva, é o que chamamos de evangelização

Comunicação fluida como diferencial competitivo

Uma comunicação fluida, transparente e eficiente entre o product manager e o time de tecnologia pode se tornar um grande trunfo competitivo para a empresa. Isso porque permite que a visão traçada seja executada com mais precisão, sem ruídos ou divergências de entendimento pelo caminho. Também possibilita que eventuais ajustes de rota sejam feitos rapidamente quando necessário.

  • Priorização de features importantes
  • Redução de retrabalho para corrigir mal-entendidos
  • Otimização de soluções técnicas
  • Agilidade no lançamento de funcionalidades
  • Melhor satisfação da equipe de desenvolvimento

Como passar inputs e entender documentações

Para conseguir comunicar os requisitos e expectativas ao time de tecnologia, o product manager precisa saber como passar essas informações de forma clara e objetiva.

  • Descrever casos de uso
  • Elaborar user stories
  • Definir critérios de aceitação
  • Prototipar telas e fluxos
  • Documentar requisitos de forma organizada

Fazer benchmarking e entender o futuro do produto

Outra forma de trazer insights relevantes para a construção do roadmap de produto é conhecendo o que os players concorrentes estão fazendo e as tendências de mercado.

  • Realizar benchmarking
  • Analisar tendências de mercado
  • Conduzir pesquisas com usuários

Conhecer as necessidades dos usuários

O product manager deve estar sempre atento às dores e ambições dos usuários, buscando insights para novas funcionalidades que agreguem valor ao negócio.

  • Realizar pesquisas de mercado e entrevistas com os usuários para compreender suas necessidades e desafios
  • Analisar métricas e feedbacks dos usuários para identificar oportunidades de melhoria e inovação
  • Colaborar com equipes de UX/UI para garantir uma experiência do usuário alinhada com as expectativas e demandas do público-alvo

Conhecer as tecnologias emergentes

O product manager deve estar atento às tecnologias emergentes que podem impactar o produto, mesmo sem ser um especialista técnico.

  • Monitorar tendências como Machine Learning, AI, Blockchain, IoT, Big Data, Cloud Computing, Realidade Aumentada e Virtual
  • Avaliar o potencial de aplicação dessas tecnologias no produto e discutir suas possibilidades com a equipe de desenvolvimento
  • Manter a empresa atualizada e preparada para incorporar inovações que garantam vantagem competitiva no futuro

Entender os diferentes perfis do time de tecnologia

É essencial para o product manager compreender os diferentes perfis que compõem a equipe de tecnologia, para direcionar demandas e tirar dúvidas com eficiência.

  • Identificar os papéis de desenvolvedores front-end, back-end, engenheiros de dados, DevOps e UX/UI Designers
  • Entender as habilidades e conhecimentos específicos de cada integrante da equipe técnica
  • Saber com quem conversar sobre determinados assuntos e delegar demandas adequadamente

Torne-se um gerente de produto aprendendo tudo na prática!

Conclusão

Para obter sucesso na gestão de produtos digitais, o product manager deve desenvolver habilidades de comunicação eficientes com a equipe de tecnologia.

  • Dominar conceitos técnicos relevantes para o produto e o negócio
  • Definir uma visão clara do produto e compartilhá-la de forma eficiente com os desenvolvedores
  • Investir tempo em estudo de tecnologia e acompanhamento das tendências de mercado para viabilizar a estratégia traçada