Após a validação do MVP, é crucial estruturar a empresa para impulsionar o crescimento do produto e atender às demandas do mercado. Este artigo aborda detalhadamente as estratégias e processos necessários para alcançar o Product Market Fit e escalar no mercado.
Estruturando a empresa após a validação do MVP
Após validar o MVP (Minimum Viable Product) e confirmar que o produto atende uma necessidade real do mercado, o próximo passo é estruturar a empresa para suportar o crescimento do produto e atender bem os clientes.
- Implementação de estrutura organizacional adequada para suportar o crescimento do produto
- Foco em atender as demandas dos clientes de forma eficiente e satisfatória
- Necessidade de alinhar a empresa em busca do Product Market Fit
Mapa estratégico e Balance Scorecard
Agora que o MVP está validado, precisamos nos orientar pelo mapa estratégico e balance scorecard definidos anteriormente para o negócio.
- Utilização do mapa estratégico para orientar os objetivos estratégicos e indicadores chave de performance (KPIs)
- Tradução da estratégia em metas e ações práticas por meio do balance scorecard
- Identificação de processos a serem criados ou otimizados, capacidades necessárias e estrutura de times
Organizando times e processos
Alguns times e processos importantes a serem estruturados:
- Equipe de Produto e Tecnologia: responsável pela evolução e melhoria contínua do produto, necessitando de autonomia e foco
- Operações: responsável pelos processos operacionais necessários para o funcionamento do produto, liberando o time de produto para focar na experiência principal do cliente
- Estruturação de times e processos para garantir a eficiência e eficácia das operações
Estratégias de aquisição e conversão
Executar as estratégias de aquisição e conversão validadas durante o MVP é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento. Cada canal identificado, como anúncios e parcerias, pode ser otimizado por especialistas nestas áreas.
- Desenvolver e implementar estratégias de aquisição de clientes
- Analisar e otimizar canais de aquisição, como anúncios e parcerias
- Utilizar dados e métricas para validar e ajustar as estratégias de conversão
Experiência do cliente
Dedicar um time para coletar feedbacks, medir satisfação, fornecer suporte e identificar melhorias no produto e nos processos relacionados ao cliente é fundamental para a fidelização e a satisfação do cliente.
- Coletar e analisar feedbacks dos clientes
- Implementar melhorias com base nos feedbacks recebidos
- Fornecer suporte de qualidade e eficiente para os clientes
Sucesso do cliente
Verificar se clientes estão atingindo seus objetivos com o produto e sugerir melhorias para aumentar ainda mais esse sucesso é uma estratégia eficaz para garantir a fidelização e a recompra.
- Acompanhar os clientes para garantir que atinjam seus objetivos
- Identificar oportunidades de melhoria para aumentar o sucesso do cliente
- Desenvolver programas de fidelização e recompra
Finanças
Alocar recursos necessários para todas as iniciativas planejadas e medir o retorno sobre os investimentos é fundamental para o crescimento sustentável da empresa.
- Gerenciar o orçamento de forma eficiente
- Avaliar o retorno sobre os investimentos em todas as áreas
- Identificar oportunidades de redução de custos e aumento de eficiência
Definindo papéis e responsabilidades
Deixar claro para cada área e membro da equipe o número de pessoas, a missão, as principais responsabilidades, os objetivos e KPIs é essencial para garantir o alinhamento e a integração das equipes.
- Definir claramente o papel e as responsabilidades de cada membro da equipe
- Estabelecer metas e KPIs claros para cada área
- Assegurar que todos compreendam como sua performance impacta os objetivos gerais da empresa
Melhoria contínua do produto
Validar o MVP e evoluir constantemente o produto é crucial para se manter competitivo e relevante no mercado, além de expandir para novos públicos.
- Utilizar ferramentas como o CANVAS Model e VRIO para identificar melhorias e novas funcionalidades
- Revisar regularmente o ciclo estratégico para garantir a validade das premissas
- Estar aberto a refazer análises e desenvolver novos MVPs, se necessário
Estratégia de Crescimento
Com o produto validado e estrutura funcionando alinhada à estratégia, o foco se volta para o crescimento.
- Identificação do Product Market Fit como objetivo principal após a validação do produto
- Investimento pesado em marketing, vendas e melhoria contínua do produto e dos processos
- Maximização dos resultados da estrutura existente para aumentar valor entregue ao cliente e receita para o negócio
Alcançando Produto/Mercado e Escala
Busca-se primeiramente o Product Market Fit, quando o produto encaixa perfeitamente em um mercado pronto para adotá-lo em larga escala.
- Foco no Product Market Fit como ponto de partida para o crescimento acelerado
- Investimento em marketing, vendas e melhoria contínua para acelerar o crescimento após a validação do PMF
- Objetivo de maximizar os resultados possíveis da estrutura existente para aumentar valor entregue ao cliente e receita para o negócio
Growth Hacking
Alcançado o PMF, dar início às técnicas de growth hacking, que envolvem muito teste e experimentação para encontrar os canais e abordagens mais eficientes para impulsionar o crescimento.
- Utilização de técnicas de growth hacking após a validação do PMF
- Teste e experimentação para encontrar os canais e abordagens mais eficientes para impulsionar o crescimento
- Incorporação de aprendizados nos processos de venda/atendimento, na abordagem de comunicação e no produto, orientado por dados
Conclusão
Ao estruturar a empresa após a validação do MVP, é possível maximizar a estrutura existente em busca de um crescimento acelerado, apoiado por técnicas de growth hacking. Seguir essas etapas aumenta consideravelmente as chances de transformar um MVP validado em um negócio próspero e escalável.