Guia Completo de Relatórios e Métricas do Google Analytics

Descubra como interpretar e utilizar os principais relatórios e métricas do Google Analytics para tomar decisões assertivas baseadas em dados.

O Que é o Google Analytics?

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google para coletar, medir e analisar dados sobre o comportamento dos usuários de um site ou aplicativo.

• Quantas pessoas visitam o seu site
• De onde elas vêm (tráfego orgânico, direto, social, etc)
• O que elas fazem no site (páginas visitadas, funil de conversão, etc)
• Em que dispositivos e navegadores elas acessam o site

Relatórios de Público-Alvo

Os relatórios de público-alvo permitem que você entenda melhor o perfil demográfico e comportamental dos seus usuários.

• Usuários Ativos
• Dados demográficos (idade, gênero, localização)
• Interesses dos usuários
• Comportamento do usuário no site

Métricas de Engajamento

Ao analisar as métricas de engajamento do site, é possível compreender o comportamento dos usuários e a eficácia das estratégias de retenção. A análise de métricas por diferentes períodos, como por dia, 7 dias, 14 dias e 30 dias, permite entender não apenas quantas pessoas visitam o site, mas quantas delas são realmente engajadas e retornam periodicamente.

• Análise de métricas por diferentes períodos (diário, semanal, quinzenal e mensal)
• Compreensão do comportamento dos usuários e eficácia das estratégias de retenção
• Identificação do número de visitantes engajados e recorrentes

Análise de Coortes

A análise de coortes permite acompanhar um grupo específico de usuários ao longo do tempo, possibilitando observar o comportamento desses usuários em diferentes períodos. Por exemplo, é possível analisar as pessoas que fizeram login pela primeira vez em 01/01 e ver o comportamento delas nas semanas e meses seguintes.

• Acompanhamento do comportamento de um grupo específico de usuários ao longo do tempo
• Observação do comportamento dos usuários em diferentes períodos
• Identificação de padrões de engajamento ao longo do tempo

Informações Demográficas

As informações demográficas fornecem insights valiosos sobre a distribuição de idade, sexo e interesses dos usuários. Esses dados permitem compreender melhor os segmentos de público que mais consomem o conteúdo, auxiliando na personalização e adequação das estratégias de marketing.

• Fornecimento de insights sobre a distribuição de idade, sexo e interesses dos usuários
• Compreensão dos segmentos de público que consomem mais conteúdo
• Personalização das estratégias de marketing com base nos dados demográficos

Novos vs Retornantes

A comparação entre usuários novos e retornantes permite avaliar o comportamento de cada grupo e as taxas de conversão associadas. Estudos mostram que usuários que retornam tendem a converter mais, o que ressalta a importância de estratégias de fidelização e retenção de clientes.

• Avaliação do comportamento e taxas de conversão de usuários novos e retornantes
• Ênfase na importância de estratégias de fidelização e retenção de clientes
• Identificação de oportunidades de melhoria na conversão de usuários

Localização Geográfica

A análise da localização geográfica dos usuários fornece insights sobre os países e cidades de origem do tráfego. Essas informações são úteis para adaptar o conteúdo e produtos para atender às necessidades específicas de diferentes regiões geográficas, possibilitando uma abordagem mais direcionada e eficaz.

• Fornecimento de insights sobre a origem geográfica do tráfego
• Adaptação do conteúdo e produtos para atender às necessidades específicas de diferentes regiões
• Abordagem mais direcionada e eficaz com base na localização geográfica dos usuários

Relatórios de Aquisição

Os relatórios de aquisição fornecem informações essenciais sobre as fontes de tráfego que direcionam os usuários ao site. A análise da origem/mídia e do desempenho de campanhas de anúncios online permite otimizar os canais de maior retorno e investir de forma mais eficiente em estratégias de aquisição de tráfego.

• Fornecimento de informações essenciais sobre as fontes de tráfego
• Otimização dos canais de maior retorno por meio da análise da origem/mídia
• Investimento mais eficiente em estratégias de aquisição de tráfego com base no desempenho das campanhas de anúncios online

Comportamento do Site

A análise do comportamento do site permite compreender como os usuários interagem com o conteúdo, identificando pontos de saída e padrões de navegação. Essas informações são cruciais para avaliar o nível de engajamento dos usuários e identificar oportunidades de otimização da experiência do usuário.

• Compreensão da interação dos usuários com o conteúdo do site
• Identificação de pontos de saída e padrões de navegação dos usuários
• Avaliação do nível de engajamento e identificação de oportunidades de otimização da experiência do usuário

Relatórios de Conversões

Os relatórios de conversões fornecem insights sobre o desempenho das estratégias de conversão, permitindo avaliar o impacto das ações de marketing e vendas. A análise detalhada das taxas de conversão e do retorno sobre investimento de campanhas de anúncios online auxilia na tomada de decisões estratégicas para maximizar os resultados.

• Fornecimento de insights sobre o desempenho das estratégias de conversão
• Avaliação detalhada das taxas de conversão e do retorno sobre investimento de campanhas de anúncios online
• Auxílio na tomada de decisões estratégicas para maximizar os resultados de marketing e vendas

Importância dos Relatórios de Conversões

Os relatórios de conversões são cruciais para entender como os usuários estão atingindo os objetivos e metas que você definiu para o seu site ou negócio online.

• Monitorar o desempenho das metas e funis de conversão estabelecidos
• Avaliar quantas conversões ocorreram em cada etapa do funil
• Entender o comportamento dos usuários ao atingir as metas e objetivos definidos

Visão Geral de Conversões

Exibe um resumo de todas as metas e funis de conversão definidos, mostrando quantas conversões ocorreram em cada etapa.

• Oferece uma visão resumida do desempenho das metas e funis de conversão
• Facilita a compreensão do progresso em direção aos objetivos estabelecidos
• Permite identificar áreas de oportunidade para otimização e melhorias

Recursos de Ecommerce

Para ecommerce stores, mostra dados detalhados como produtos mais vendidos, faturamento por dia/mês, desempenho do carrinho de compras e muito mais.

• Fornece informações detalhadas sobre o desempenho das vendas e produtos mais populares
• Permite análise do faturamento por período e desempenho do carrinho de compras
• Auxilia na identificação de tendências de compra e preferências dos clientes

Acompanhamento de Metas Personalizadas

Permite acompanhar o desempenho de metas customizadas, para além de simplesmente vender. Por exemplo, cadastros no blog, downloads de artigos, visualizações de vídeos etc.

• Possibilita o acompanhamento de metas específicas para diferentes tipos de negócio
• Amplia a compreensão do engajamento dos usuários além das transações de venda
• Permite medir o sucesso em termos de interações e ações específicas dos usuários

Relatórios de Tecnologia

Os relatórios de tecnologia mostram os navegadores, sistemas operacionais e tamanhos de tela usados pelos visitantes do site.

• Facilita a compreensão dos dispositivos e tecnologias mais utilizados pelos visitantes
• Possibilita a otimização da experiência do usuário em dispositivos e navegadores relevantes
• Evita investimentos desnecessários em tecnologias pouco utilizadas pelos visitantes reais

Benefícios dos Relatórios de Tecnologia

Alguns insights que podem ser extraídos incluem % de usuários mobile vs desktop, desempenho em iOS vs Android, preferência por Chrome, Safari ou Firefox, resoluções de tela mais comuns e outros.

• Permite compreender a distribuição de dispositivos mobile e desktop
• Facilita a comparação de desempenho entre diferentes sistemas operacionais
• Ajuda a identificar preferências de navegadores e resoluções de tela mais utilizadas

Considerações Finais

Vimos uma visão geral dos principais relatórios e métricas que o Google Analytics provê. Cada negócio e objetivo de marketing terá necessidades de dados diferentes.

• Destaca a importância da personalização das análises de acordo com as necessidades específicas de cada negócio
• Enfatiza a relevância de tomar decisões com base nos objetivos estabelecidos
• Reforça a importância de interpretar os dados e agir com base neles

Conclusão

Agora que você conhece os principais relatórios e métricas do Google Analytics, está pronto para extrair insights valiosos e tomar decisões embasadas para o sucesso do seu negócio.