Entre as diversas possibilidades de carreira proporcionadas pelo mundo digital, podemos dizer que o Product Manager tem ganhado cada vez mais destaque no mercado.

Além de ser um profissional importante para o desenvolvimento e crescimento de empresas, o cargo vem despertando o interesse de muitas pessoas que buscam oportunidades de trabalho na área da tecnologia! Você se identifica?

Mas o product manager faz o que? Quais são suas responsabilidades e diferenciais? É preciso ter algum tipo de formação? Qual é o salário do product manager?

Continue acompanhando este conteúdo para descobrir tudo isso e muito mais!

Sumário

O que é Product Management?

Atualmente a área de produtos digitais nas empresas de tecnologia combinam engenharia, design e marketing (funções que desempenham esses papéis, não necessariamente equipes/ pessoas especializadas em cada um). 

Existe ainda uma necessidade de combinar as áreas em torno de um objetivo comum: resolver um problema real do cliente.

A solução produzida deve resolver a dor do cliente e atender às necessidades do negócio.

Uma definição simples e eficiente para gestão de produtos (ou Product Management como é mais comumente chamada, mesmo em português) é do livro Product Leadership¹ que afirma que é o encontro entre negócio, tecnologia e experiência do usuário. E por mais simples que essa definição possa parecer, outro autor muito renomado na área, Marty Cagan², diz que essa é uma área extremamente difícil. 

Em seu livro Inspirado, ele defende a tese de que é uma área que orquestra outras (design, engenharia, marketing e até projetos) porém é muito distinta de todas elas.

O que faz o Product Manager?

Conhecido também como gestor de produtos (em português), o Product Manager atua na área de Product Management.

O cargo envolve todas as demandas relacionadas à entrega do melhor produto aos usuários – como, por exemplo, definição de mercado e público-alvo, desenvolvimento de estratégias go-to-market, propostas de valores de produtos ou outras atividades que podem colaborar com o sucesso do negócio.

Ou seja, trazendo isso para uma linguagem mais simples, posso dizer que o gestor de produtos é quem analisa todos os objetivos estratégicos do sistema oferecido como produto pela empresa. 

Nesse caso, seu dever é estar atento ao software desde os detalhes de sua criação até a jornada de experiência do usuário. Deu para entender?

Caso não tenha ficado tão claro ainda, não se preocupe! Ainda temos muitos pontos a destrinchar até o final do conteúdo.

Vejamos, então, quais são as responsabilidades do Product Manager.

Responsabilidades do Product Manager

De forma geral, o Product Manager é responsável por garantir que sua equipe está desenvolvendo um produto que atende a real necessidade do usuário, considerando pontos como a experiência do usuário, a possibilidade de oferecer tal tecnologia e a viabilidade dessa produção para a empresa.

Um exemplo muito conhecido de um Product Manager no mercado digital é o Steve Jobs, já que não só “penou” para criar os produtos da Apple, como também teve participação ativa na busca por entregar um produto diferente de tudo que existia até o momento. 

Diante dessa referência, fica mais fácil absorver que o gestor de produtos tem a missão de encontrar as melhores oportunidades do mercado em que sua empresa atua para entregar um produto útil aos usuários – de modo que ganhe mais do que clientes. Conquiste fãs!

Marketing de produto

Sabendo que a opinião do usuário é super relevante para desenvolvimento e otimização de produtos, o Product Manager responsável pelo marketing de produto deve sempre levá-la em consideração. Afinal, qual seria o sentido de oferecer uma solução que não é útil para alguém?

Portanto, algumas atividades que você pode desempenhar atuando como product manager são pesquisas de mercado para mensurar interesse e satisfação do seu público, análises de concorrentes, análises de KPIs importantes para identificar dados sobre o uso do produto, entre outras. 

Desenvolvimento de produto

Depois de mensurar o que é útil e agradável aos usuários, é preciso lidar com as questões técnicas do desenvolvimento do produto.

Diante de tantas novidades que encontramos no mercado, não há nada melhor do que acompanhar inovações que possam preencher possíveis lacunas do produto ou até mesmo que possam servir como melhorias na experiência do cliente. 

Nesse caso, o gestor de produto precisa investir em muita conversa com os times de desenvolvimento do software (engenheiros de software, cientistas de dados e profissionais de TI) para validação dessas mudanças.

Design de produto

O design de produto também está na lista das principais responsabilidades do Product Manager, já que é o que vai abranger as questões alinhadas com os times de marketing e desenvolvimento.

Aqui o Product Manager informa as prioridades para que o produto seja visualmente satisfatório ao usuário, além de acompanhar testes e gerenciar as equipes envolvidas por dar vida ao produto.

Principais métricas análisadas por um Product Manager:

  • Satisfação do Cliente (CSAT) e Net Promoter Score (NPS): Estas métricas ajudam a entender o nível de satisfação e lealdade dos clientes.
  • Taxa de Retenção e Churn: Importantes para avaliar a longevidade do engajamento do cliente com o produto.
  • Receita Recorrente Mensal (MRR) e Valor do Ciclo de Vida do Cliente (CLV): Métricas financeiras essenciais para entender a saúde econômica do produto.
  • Velocidade de Desenvolvimento e Tempo de Lançamento no Mercado: Estas métricas avaliam a eficiência e agilidade do processo de desenvolvimento do produto.
  • Uso e Engajamento do Produto: Dados sobre como os usuários interagem com o produto, fornecendo insights para melhorias e inovações futuras.

Como funciona a carreira do Product Manager?

Antes de qualquer preparo para iniciar uma carreira, se quiser atuar como um Product Manager, você deve avaliar se tem algumas habilidades para lidar com pessoas.

O que estou propondo é uma auto avaliação, para refletir se você tem características que te levam a agir com mais empatia e discernimento para atuar em mais de uma equipe, convivendo com pessoas de diferentes perfis.  

Quem possuir esses atributos, depois deve se preparar para administrar demandas com organização e aperfeiçoar cada vez mais seu olhar mais analítico, tendo o que é necessário para lidar com dados e propor soluções. 

A rotina ao longo da carreira também inclui acompanhar KPIs e agendar diversas reuniões.

Falando agora sobre passos na carreira e hierarquia no setor, vale mencionar que tudo vai depender do seu nível de conhecimento sobre metodologias mais ágeis para o desempenho e para gestão de times.

Ao construir um plano de carreira, também é importante avaliar os títulos e funções que cumprem o papel de gerenciar produtos na empresa que você pretende trabalhar ou já está trabalhando.

Digo isso porque o tamanho e o tipo de empresa costumam diferenciar a forma com que as organizações distribuem os cargos. 

Normalmente, encontram-se vagas para Product Manager, Product Owner e Arquiteto de negócios. Dentro dessas categorias, dependendo do método usado para desenvolvimento de produto utilizado na empresa, pode haver maior distribuição de títulos. 

Quem já trabalha com gestão de produtos e deseja ter um cargo mais sênior, deve buscar oportunidades que possam desenvolver mais suas habilidades analíticas, de design, liderança técnica e a comunicação com clientes.

Graças a grande variedade de posições para construir um plano de carreira, existem programas de treinamento com ricos materiais educacionais mais aprofundados em Product Managers, que são 100% recomendados para aqueles que pretendem dominar o ofício.

De qualquer forma, não há como negar que o gerenciamento de produtos exige um plano de carreira que envolve exposição para que haja aprendizado ao longo de todo o tempo de exercício.

Por que trabalhar nessa área?

Sabendo que a transformação digital é algo constante, precisamos ressaltar que a atuação de product managers é super requisitada. 

Graças às soft skills e hard skills necessárias para o desempenho desses profissionais – que vão desde negociação e boa oratória, até análise de dados e padronização financeira – dominá-las é uma característica extremamente vantajosa para as empresas.

Tendo um time composto por colaboradores com tais habilidades, a empresa tem a base necessária para tomar decisões mais assertivas, oferecer produtos visualmente estratégicos e contam com uma excelente administração de backlog (com pesquisa, benchmarks, análise de dados etc). 

Uma vez que isso torna-se uma realidade na organização, há estrutura para conseguir prometer e realmente oferecer as melhores experiências digitais aos clientes.

Em resumo, uma empresa que deseja ter pessoas focadas em usuários no time, precisa dos Product Managers.

Qual o salário de um Product Manager?

Em uma busca (jan./2024) no Glassdoor os salários mensais de um PM variam de R$ 8mil à R$ 15mil reais.

Qual a formação de um Product Manager?

Não há uma regra impondo que o Product Manager tenha diploma universitário específico. Todavia, ter conhecimento em negócios ou em tecnologia pode ser um diferencial na hora de tentar uma vaga na função de produto.

Como é possível perceber, os profissionais com formação em Marketing também costumam se dar bem na área. Inclusive, essa classe é bem-remunerada neste mercado. 

Outras formações comuns no setor são: Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Administração, Psicologia e Sociologia.

Independente da formação, é muito importante ter familiaridade com as tecnologias mais recentes.

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Como me tornar um?

Nossa principal recomendação é estudar!!! Saber sobre metodologias e gestão faz toda a diferença, uma vez que o Product Manager muitas vezes é tratado como o “CEO do produto”.

Essa dedicação ao estudo deve começar antes de você atuar na área. 

Outros passos importantes são:

Tipos de Product Manager

Como é possível ter profissionais especialistas na área com diferentes perfis, as empresas têm chances de desenvolver produtos igualmente distintos.

Isso reforça a importância das ramificações na área de product manager, revelando que tal variedade dá maior proximidade e afinidade considerando vários aspectos do negócio.

Conheça, a seguir, alguns dos principais tipos de Product Managers e as respectivas características.

Negócios

Sabendo que o Product Manager dedicado aos negócios tem atenção direcionada a vendas e apresentações estratégicas das soluções desenvolvidas, se destaca nesse meio quem tem facilidade de identificar as necessidades do público-alvo e apresentar as qualidades do seu produto como uma escolha para elas.

Na mesma intensidade, o Product Manager também deve trabalhar com a abordagem mais estratégica para tratar de cada necessidade, considerando o perfil de público e objetivos da empresa.

Técnico

O Product Manager técnico é responsável pelo background e interações diretas com profissionais de desenvolvimento e tecnologia.

Por sua vez, esse tipo de gestor costuma atuar mais no aspecto tecnológico do produto, especialmente quando estamos falando de soluções digitais. 

Os produtos armazenados em nuvem, SaaS e serviços digitais são alguns exemplos dessas soluções.

Design

Product Manager focado em design se esforça em promover um produto que atenda às expectativas de design do público.

Também trabalha em contato direto com designers e profissionais de UX design.

Com essas informações, pode-se entender que sua atuação é concentrada em conciliar estética e funcionalidade para conseguir atender às necessidades específicas do mercado, além de dedicar-se nos objetivos do negócio.

Crescimento

O Product Manager de crescimento mantém o foco na análise de dados para identificar alternativas para desenvolver um bom produto ou otimizá-lo.

Esse trabalho depende de uma coleta de informações úteis constante e da interpretação correta de todo material obtido.

Portanto, esse profissional deve ser capaz de usar números que revelam o que o mercado está precisando e contar com sua equipe para transformá-los em inspiração.

Qual a diferença entre Product Owner e Product Manager?

Sabe-se que o Product Manager e Product Owner acabam sendo utilizados como sinônimos em algumas empresas. Porém, em teoria, os cargos apresentados têm diferenças.

O Product Owner é um profissional que cuida do time, gerencia backlogs e sprints conforme o andamento do projeto, além de promover reuniões rotineiramente para acompanhar o que está sendo feito.

Por outro lado, o Product Manager deve atuar no que está mais relacionado ao intermédio do produto com o mercado. Em outras palavras, é quem tem poder de decisão e que define como vai considerar as análises dos dados e KPIs, gerenciar stakeholders e buscar o sucesso do projeto.

Independente de como sejam considerados, as empresas que contam com esses profissionais precisam que ambos trabalhem unidos e cooperem com a equipe de forma alinhada com as demandas, sem descartar as percepções externas do projeto. 

E a diferença entre Project Manager e Product Manager?

Outra confusão muito frequente no mercado está relacionada com o Product Manager e Project Manager.

Sabendo que o Product Manager mantém o andamento do projeto com base no ciclo de vida do produto no mercado, você pode diferenciá-lo do Project Manager ao considerar que este outro profissional tem uma função mais específica.

Basicamente, o Project Manager cuida do andamento do projeto em si, enquanto o product manager trabalha com o todo (desde a criação do produto até a experiência do cliente).

Ah! E vale mencionar que o Product Owner também entra nessa “equação”, encontrando o Project Manager por ser responsável pelo gerenciamento da equipe.

Apesar das semelhanças, é importante diferenciá-los – principalmente em projetos de grande porte ou em empresas que devem desenvolver softwares diferentes!

Sabendo quais são as responsabilidades de cada um, fica mais fácil dividir o trabalho e ter os melhores resultados.

Recapitulando para não deixar dúvidas: o Project Manager mantém-se focado no andamento do projeto, e o Product Manager é o profissional certo para mensurar o mercado.

Tendências Atuais e Futuras em Product Management

No mundo de gerenciamento de produtos, estar atento às tendências atuais e emergentes é crucial para o sucesso. É uma área que está em constante evolução, impulsionado pela inovação tecnológica, mudanças no comportamento do consumidor e novas abordagens de gestão.

  • Inteligência Artificial e Machine Learning: Estas tecnologias estão se tornando ferramentas essenciais para os Product Managers, ajudando na análise de dados, tomada de decisões e personalização do produto.
  • Gerenciamento de Produtos Ágil: A adoção de metodologias ágeis continua a crescer, enfatizando a flexibilidade, o feedback do cliente e a entrega contínua.
  • Foco no Cliente e Experiência do Usuário: A experiência do usuário nunca foi tão central, com uma crescente necessidade de criar produtos que não apenas atendam às necessidades dos clientes, mas também ofereçam uma experiência agradável e intuitiva.
  • Sustentabilidade e Responsabilidade Social: Há uma tendência crescente em direcionar o desenvolvimento de produtos com uma consciência ambiental e social, refletindo a demanda dos consumidores por práticas empresariais éticas.
  • Trabalho Remoto e Distribuído: O futuro do trabalho em product management provavelmente incluirá equipes mais distribuídas e remotas, exigindo novas abordagens para colaboração e comunicação.

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Conclusão

Chegou até aqui? Então, certamente você conseguiu ter uma ideia de que ser Product Manager é algo desafiador. Entretanto, quem investe nessa carreira pode colher frutos extremamente positivos, além de construir uma jornada de crescimento constante (tanto no que diz respeito à vida pessoal quanto profissional).

Mesmo com todas as suas responsabilidades, essa profissão oferece autonomia. Dessa forma, é bem possível que o Product Manager tenha destaque nas empresas que conectam as necessidades dos clientes com os objetivos do negócio.

Quer saber mais sobre a função ou tem dúvidas sobre algo que tratamos neste conteúdo? Fale com a gente.

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